保潔員崗位培訓(xùn)內(nèi)容-山西格瑞特沃爾物業(yè)管理有限公司
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新員工課程中常見(jiàn)的企業(yè)文化，傳統(tǒng)的做法是講故事，舉案例，看視頻等單向信息傳輸式，但如果能加入設(shè)計(jì)互動(dòng)體驗(yàn)，甚至包括引入翻轉(zhuǎn)課堂的理念，讓新員工圍繞企業(yè)戰(zhàn)略愿景進(jìn)行小組討論，描繪出他們理解的公司戰(zhàn)略及行動(dòng)計(jì)劃；
又例如通過(guò)團(tuán)隊(duì)調(diào)研對(duì)新興市場(chǎng)分析后完成成果匯報(bào)，采用實(shí)地參觀了解公司上下游的業(yè)務(wù)鏈等等方式，都能有效提升學(xué)員對(duì)新員工培訓(xùn)的認(rèn)知!
我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，在新員工中加入互動(dòng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)，更容易激發(fā)出新員工的工作意愿與動(dòng)力，正確管理新員工對(duì)公司的合理預(yù)期，也是公司有計(jì)劃、有的放矢的向新員工進(jìn)行正面企業(yè)文化宣傳的重要途徑。
因此，跳出沉悶的新員工傳統(tǒng)課程設(shè)置的第一要義，就是重新審視新員工培訓(xùn)作為員工培訓(xùn)第一課的重要意義。
通過(guò)建立行之有效的新員工培訓(xùn)體系，將過(guò)去節(jié)點(diǎn)式培訓(xùn)改變成為項(xiàng)目式培訓(xùn)，有條件的企業(yè)甚至可以考慮滾動(dòng)開(kāi)展新員工培訓(xùn)，將新員工培訓(xùn)的效果盡可能的延長(zhǎng)，也是從另一方面，滿(mǎn)足對(duì)新員工快速勝任崗位的培養(yǎng)需要。
創(chuàng)新性利用碎片化時(shí)間隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓員工獲取信息的渠道越來(lái)越多，事實(shí)上，年輕一代的員工可能也更樂(lè)于使用APP等方式來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
另一方面，分散性企業(yè)面臨的培訓(xùn)難題突顯，人員分布較廣、各地新員工入職人數(shù)較少，培訓(xùn)師資力量薄弱等，都在一定程度上制約著公司新員工培訓(xùn)的開(kāi)展!
因此，人力資源管理者應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)的使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)新員工培訓(xùn)，順應(yīng)碎片化學(xué)習(xí)趨勢(shì);
充分利用E-learning、M-learning及其他互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)，作為輔助手段對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行補(bǔ)充!
有效利用員工的碎片化時(shí)間，進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)！
從這個(gè)角度出發(fā)設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)項(xiàng)目。
執(zhí)業(yè)藥師就是負(fù)責(zé)提供藥物知識(shí)及藥事服務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員?
執(zhí)業(yè)藥師是藥物的專(zhuān)家，同時(shí)是解答市民大眾有關(guān)藥物問(wèn)題的最適當(dāng)人選。
醫(yī)藥不分家，執(zhí)業(yè)藥師不同于醫(yī)生，可又是和醫(yī)生同等重要的職業(yè)？
首先，執(zhí)業(yè)藥師必須對(duì)醫(yī)生的處方進(jìn)行審核，確定醫(yī)生所開(kāi)處方中是否有出現(xiàn)藥物的相互作用，并根據(jù)病人的病歷、醫(yī)生的診斷，為病人建議最適合他們的藥物劑型;
其次，執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)對(duì)患者提供用藥指導(dǎo)，特別是對(duì)使用非處方藥進(jìn)行自我藥療的消費(fèi)者?
1．執(zhí)業(yè)藥師有權(quán)依法開(kāi)辦或領(lǐng)辦藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
執(zhí)業(yè)藥師資格證書(shū)是申領(lǐng)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)合格證的必備文件！
2．在醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)中，執(zhí)業(yè)藥師必須對(duì)藥品質(zhì)量負(fù)責(zé);
3．執(zhí)業(yè)藥師有權(quán)參與藥品全面質(zhì)量管理各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、操作規(guī)程等的制訂及對(duì)違反上述規(guī)定的處理4．執(zhí)業(yè)藥師對(duì)企業(yè)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)違反《藥品管理法》等法規(guī)的決定，有權(quán)提出勸告或拒絕執(zhí)行并向上級(jí)報(bào)告5．執(zhí)業(yè)藥師有責(zé)任對(duì)處方提出質(zhì)疑，有査證處方的法律及職業(yè)責(zé)任；
6．執(zhí)業(yè)藥師有指導(dǎo)患者用藥的責(zé)任7．一個(gè)執(zhí)業(yè)藥師只能在一個(gè)單位執(zhí)業(yè)，并對(duì)其所分工的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)!
1、保潔員必須無(wú)犯罪記錄、無(wú)違章違紀(jì)行為;
2、保潔員必須按時(shí)上下班，準(zhǔn)時(shí)上崗并進(jìn)入工作狀態(tài)，不擅自離守，不串崗，工作時(shí)不干私事，盡自已最大努力把工作做好!
3、保潔員必須保證服務(wù)區(qū)域內(nèi)的整潔、整齊，不得有亂擺亂放，保持地面無(wú)雜物、無(wú)積水，各類(lèi)家居設(shè)施設(shè)備上無(wú)浮灰，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
4、保潔員嚴(yán)禁在工作時(shí)間大聲喧嘩、吸煙、閑聊，并能掌握正確的衛(wèi)生清潔操作方法和程序。
5、保沽員應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)報(bào)修；
6、保沽員必須了解相關(guān)消防、治安報(bào)警事項(xiàng)，以防遇有緊急情況發(fā)生的處理？
7、愛(ài)熱衛(wèi)生工具，正確使用衛(wèi)生工具設(shè)備，并能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修，合理使用的衛(wèi)生清潔用品，努力降低各種清潔用品的消耗？
8、保沽員應(yīng)該熱愛(ài)衛(wèi)生清潔工作，工作勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，持續(xù)保持衛(wèi)生清潔工作的標(biāo)準(zhǔn)；
聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。
樓道每天清掃一次，整日保潔，樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次?
樓道玻璃窗、單元門(mén)、電閘箱、信報(bào)箱等每周擦拭二次?
樓道天棚、墻壁每半月清掃一次，樓道和單元門(mén)亂貼、亂畫(huà)當(dāng)日清理。
及時(shí)清理單元門(mén)外生活垃圾和散落垃圾，道路和硬鋪地面每天清掃一次!
垃圾箱每天清理一次，院庭衛(wèi)生實(shí)行全天保潔;
雨雪天及時(shí)對(duì)分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行清掃，小雪由院庭保潔員在雪后兩天內(nèi)清理完畢，大雪組織集體清掃。
保管好清掃工具，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。
垃圾桶每月消毒一次，其他每月消毒一次!
對(duì)公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心報(bào)告，否則視為失職;
1、配合部門(mén)對(duì)道路停車(chē)收費(fèi)、外場(chǎng)巡邏、環(huán)境監(jiān)督和秩序維護(hù)等管理工作；
2、負(fù)責(zé)對(duì)道路綠化、保潔人員管理及日常工作檢查。
3、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)道路及附屬物資進(jìn)行日常維護(hù)、巡查并及時(shí)處理。
4、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的響應(yīng)：掃雪、節(jié)日布置、重大活動(dòng)的配合;
5、協(xié)助處理各種違章行為、調(diào)解企業(yè)或客戶(hù)的糾紛。
6、能熟練操作電腦辦公軟件，完成本部門(mén)各類(lèi)文字?jǐn)M定工作。
7、配合接駁車(chē)、王莊水庫(kù)、道路停車(chē)場(chǎng)、12345工單的管理；
8、負(fù)責(zé)協(xié)管員的績(jī)效及其他統(tǒng)計(jì)、人事管理。
9、協(xié)助公司的創(chuàng)新業(yè)務(wù)、活動(dòng)策劃、工程維修統(tǒng)計(jì)等工作？
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
保潔員是指使用保潔養(yǎng)護(hù)專(zhuān)用工具，從事街道、廣場(chǎng)、大型室內(nèi)集會(huì)場(chǎng)所等地的廢棄物清除、垃圾清理，河岸設(shè)施養(yǎng)護(hù)，以及城市環(huán)境保護(hù)工作的人員；
那么，保潔員培訓(xùn)內(nèi)容呢!
下面就讓愛(ài)問(wèn)小編來(lái)介紹吧;
保潔服務(wù)員工培訓(xùn)內(nèi)容衛(wèi)生間清潔操作流程1.準(zhǔn)備工具：地拖、水桶、揣子、百潔布、恭桶刷、地刮、告示牌、垃圾袋、大盤(pán)紙、擦手紙、洗手液、芳香球、消毒液、潔廁劑、工具車(chē)、扎水車(chē)、檀香等2.操作流程:A到達(dá)本區(qū)域后先要巡視一下周?chē)h(huán)境是否有特殊問(wèn)題!
例：漏水、停電、物品齊全、物品損壞、物品丟失等。
B日常物品是否需要補(bǔ)充（大盤(pán)紙、擦手紙、洗手液、等）!
C在清理保潔區(qū)域之前放置告示牌，提示人員注意避讓?zhuān)?/p>
D衛(wèi)生間地面水跡，及時(shí)清理，排除隱患?
E衛(wèi)生間蹲位及馬桶用恭桶刷順時(shí)針?biāo)⑾辞鍧崳_保無(wú)污垢無(wú)雜物，蹲位隔板用百潔布上下擦拭，確保無(wú)灰塵印跡！
F小便器用恭桶刷順時(shí)針?biāo)⑾辞鍧崳_保無(wú)污垢無(wú)雜物并放置芳香球（僅限男衛(wèi)生間）!
G洗手池臺(tái)面水跡用板刮由洗手池外圍向洗手池邊緣刮擦，刮擦后用百潔布擦拭干凈，無(wú)水跡，水龍頭無(wú)水跡;
H洗手池鏡面水跡用板刮由左向右橫向刮擦，刮擦后確保鏡面干凈，無(wú)水跡。
I垃圾桶內(nèi)手紙、垃圾不得超過(guò)容積的2/3,超過(guò)必須及時(shí)傾倒更換垃圾袋！
注意事項(xiàng)：A儀表整潔，精神飽滿(mǎn)，舉止大方!
B具體情況詳見(jiàn)清潔工作標(biāo)準(zhǔn)。
C使用工具要保持干凈。
D如使用酸性清潔劑時(shí)應(yīng)戴膠皮手套（保護(hù)皮膚），嚴(yán)禁藥液灑落地面或腐蝕物品，（如有發(fā)生及時(shí)清水處理），切記潔廁劑不得與消毒液同時(shí)使用！
E如有特殊情況及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
大廳及公共區(qū)域清潔操作流程1.準(zhǔn)備工具：吸塵車(chē)、塵推、地拖、清潔布、掃帚、水桶、垃圾袋、全能水、工具車(chē)等。
2.操作流程：A到達(dá)本區(qū)域后先要巡視一下周?chē)h(huán)境是否有特殊問(wèn)題；
例：漏水、停電、物品損壞、物品丟失、施工裝修等。
B使用塵拖清理大堂地面，其它地面使用吸塵車(chē)分區(qū)域逐步清潔；
C垃圾桶清換工作，垃圾不得超過(guò)容積的2/3,超過(guò)必須及時(shí)傾倒更換垃圾袋,垃圾桶頂部不銹鋼擦拭。
D設(shè)施設(shè)備清潔消毒擦拭（接待窗口臺(tái)面、手觸頻繁區(qū)域等）；
E地面垃圾的清掃，水漬污漬的擦拭。
F日常維護(hù)巡視。
D如有特殊情況及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
室內(nèi)（辦公室、會(huì)議室）清潔工作程序1.準(zhǔn)備工具：吸塵器、地拖、清潔布、垃圾袋、空氣清新劑、玻璃水等。
2.操作流程：A.到達(dá)本區(qū)域后先要巡視一下周?chē)h(huán)境是否有特殊問(wèn)題?
例：漏水、停電、物品損壞、等。
B.清掃、吸塵辦公室內(nèi)地面垃圾及垃圾桶清換工作？
B.刮試玻璃內(nèi)；
C.設(shè)施設(shè)備清潔消毒擦拭！
D.擦拭地面。
E.物品物件歸原位。
F.噴灑空氣清新劑。
G.清潔完畢后巡視門(mén)、窗關(guān)閉離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
H.日常維護(hù)巡視？
注意事項(xiàng)：I.儀表整潔，精神飽滿(mǎn)，舉止大方！
J.具體情況詳見(jiàn)清潔工作標(biāo)準(zhǔn)?
L.使用工具要保持干凈。
M.清潔完畢整個(gè)辦公室房間后要關(guān)閉門(mén)戶(hù)。
N.不要隨意挪動(dòng)辦公室物品!
O.如有特殊情況及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
玻璃門(mén)、窗、鏡面清潔操作流程1.準(zhǔn)備工具：水桶、清潔布、毛頭刷、伸縮桿、玻璃刮、指示牌、玻璃清潔劑等；
例：玻璃門(mén)、框、窗、玻璃破裂、粘貼物等？
B使用毛頭刷從上至下均勻擦拭或從左至右均勻擦拭，不留死角；
C使用玻璃刮從上至下均勻擦拭或從左至右均勻擦拭，不留死角，設(shè)施邊角清潔消毒擦拭。
D如遇高層使用雙面清潔器括拭玻璃！
E清潔完畢后擦拭地面，不要遺留水漬!
F清潔完畢后檢查是否有其它工具遺忘？
G日常維護(hù)巡視。
注意事項(xiàng)：H儀表整潔，精神飽滿(mǎn)，舉止大方。
I具體情況詳見(jiàn)清潔工作標(biāo)準(zhǔn)。
J每次上水時(shí)必須清潔毛頭刷上的贓物、沙塵、避免擦花兒玻璃表面。
K玻璃刮上的膠條，一面損破時(shí)，可調(diào)換另一面使用，完全破損時(shí)需要徹底更換；
L使用工具要保持干凈。
M如有特殊情況及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
不銹鋼、鋁合金等金屬裝飾清潔保養(yǎng)操作流程1.準(zhǔn)備工具：水桶、百潔布、清潔布、專(zhuān)用清潔保養(yǎng)劑等。
例：物品損壞、物品丟失等。
B表面污漬擦拭。
C用清潔保養(yǎng)劑保養(yǎng)養(yǎng)護(hù)。
D用干凈清潔布反復(fù)擦拭。
注意：用力要均勻，在污垢重的地方適當(dāng)加力或加重清潔用量;
E用干凈清潔布全面擦拭干凈，不銹鋼表面上光油后，須用干凈的無(wú)絨毛巾進(jìn)行拋光；
D清潔注意檢查邊、角、地面是否對(duì)其他物件有腐蝕，因工作不小心人為造成的臟亂應(yīng)立即清除整理！
電梯、扶梯清潔操作流程1.準(zhǔn)備工具：吸塵器、毛刷、板刷、地拖、清潔布、掃帚、水桶等。
B放置告示牌;
C擦拭高空嬌廂、刮試玻璃、清潔梯階。
D用吸塵器吸梯級(jí)槽縫；
E白鋼處用清潔保養(yǎng)劑保養(yǎng)養(yǎng)護(hù)！
F用干凈清潔布反復(fù)擦拭；
G用干凈清潔布全面擦拭干凈，不銹鋼表面上光油后，須用干凈的無(wú)絨毛巾進(jìn)行拋光。
H設(shè)施設(shè)備清潔消毒擦拭;
I擦拭地面;
J噴灑空氣清新劑；
K日常維護(hù)巡視；
D擦拭高空時(shí)電梯扶梯一定要關(guān)閉狀態(tài)。
E清潔注意檢查邊、角、地面是否對(duì)其他物件有腐蝕，因工作不小心人為造成的臟亂應(yīng)立即清除整理。
F用水不宜過(guò)多以防電梯扶梯電源跳閘。
G清潔時(shí)必須防止告示牌。
H清理電梯扶梯時(shí)吸塵器電源線嚴(yán)禁門(mén)梯積壓。
I如有特殊情況及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)！
立面設(shè)施、屋頂清潔操作流程1.準(zhǔn)備工具：毛頭刷、清潔布、鏟刀、水桶、榨水車(chē)、全能水、除漬劑、吸塵器、升降梯等;
2.工作程序：A到達(dá)本區(qū)域后先要巡視一下周?chē)h(huán)境是否有特殊問(wèn)題;
B放置告示牌，將全能水噴至清潔表面。
C使用毛頭刷從上至下均勻擦拭或從左至右均勻擦拭，不留死角。
D使用玻璃刮從上至下均勻擦拭或從左至右均勻擦拭，不留死角，設(shè)施邊角清潔消毒擦拭。
F刷洗、清掃、吸試頂面，設(shè)施設(shè)備清潔消毒擦拭。
G物品物件歸原位?
H清潔完畢后檢查是否有其它工具遺忘。
D擦拭高空時(shí)人員不能少于2人（輔助作用）升降梯一定放地平穩(wěn)；
E清掃屋頂?shù)孛鏁r(shí)不能有積水。
F機(jī)器、電源線用完后需及時(shí)清理以防拌倒過(guò)往客人影響視覺(jué)不雅。
G如有特殊情況及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
