保潔培訓(xùn)記錄范例怎么寫-山西格瑞特沃爾物業(yè)管理有限公司
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很多人認(rèn)為物業(yè)清潔公司培訓(xùn)，僅僅針對的是保潔員工的培訓(xùn)，進行“搞清潔”的培訓(xùn)那是多么簡單的事情，隨便網(wǎng)絡(luò)找一些類似的講義修改一下就可以了。
也有些單位高層認(rèn)為，自己是管理類專業(yè)畢業(yè)，從事管理工作也很多年了，有知識有經(jīng)驗，培訓(xùn)是件輕松的事情。
誠然，物業(yè)清潔培訓(xùn)和其他行業(yè)培訓(xùn)具有一定的共通性，但也有其獨特的一面，作為服務(wù)于大多數(shù)行業(yè)的（如醫(yī)院、學(xué)校、酒店、市政、商超等）過去單一的培訓(xùn)模式已經(jīng)不能適合客觀經(jīng)濟發(fā)展，clean120主張倡導(dǎo)清潔行業(yè)知識管理體系，為各行業(yè)提供環(huán)境清潔管理服務(wù)全新培訓(xùn)模式——清潔函授教程，特別是奔跑在物業(yè)、清潔、家政等直接影響人們生活、工作環(huán)境及品質(zhì)的單位及從業(yè)人員。
您是否正被以下問題困擾著...一、知識管理A員工流動頻繁，人去知識空，給企業(yè)帶來可怕內(nèi)傷;
B花費不菲請名師，現(xiàn)場培訓(xùn)熱血沸騰，然而培訓(xùn)結(jié)束一切化為浮云；
C客戶信息檔案、技術(shù)資料等知識資源散亂各處，成為一個個信息孤島！
D現(xiàn)有知識無法分享，核心員工的知識不愿意分享，團隊的智慧無法發(fā)揮?
保潔員培訓(xùn)方案一、崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)(室內(nèi)、室外)設(shè)施、設(shè)備日常清潔和愛護?
2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并按時按量完成。
3、積極參加部門組織的培訓(xùn)并按規(guī)范操作落實到實際工作中。
4、嚴(yán)格遵守《作業(yè)指導(dǎo)書》中的安全規(guī)定操作。
5、協(xié)助、配合保安、工程、客服工作問題的發(fā)現(xiàn)，立即匯報?
6、阻止、勸阻所負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的破壞行為?
7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
二、一般作業(yè)的操作程序和原則總原則是:從里至外,從上至下,從左至右,先易后難？
1、掃地、拖地的程序是:由內(nèi)到外，從邊開始再中間清潔!
2、抹物的程序是:從上至下，由左到右，再清潔邊角?
3、垃圾袋的更換:室內(nèi)、室外垃圾不能超出2/3滿，白天出現(xiàn)異味、較臟、破壞現(xiàn)象要及時更換垃圾袋？
4、推塵:沿地面直線成行操作。
三、保潔過程中應(yīng)注意的事項1、表情親切、熱情、永遠(yuǎn)保持微笑;
在公共區(qū)域清潔工作時應(yīng)臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。
2、保持口腔清潔。
談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話?
上班時不可以用家鄉(xiāng)話話交流，講普通話，如碰到講家鄉(xiāng)話的業(yè)主，可以用家鄉(xiāng)話同業(yè)主交流，上班前不食用有異味的食物，無論是業(yè)主還是訪客有事訊問，一定做到有問有答，不懂學(xué)會禮貌拒絕。
3、禮貌禮儀:上班時應(yīng)與同事相互問候，工作時遇見業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時問好或點頭微笑!
走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與顧客講一些與工作無關(guān)的話，與顧客同乘電梯時，應(yīng)主動讓顧客先出先進。
4、儀容儀表:每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊，著裝應(yīng)按照公司規(guī)定進行著裝，且必須著最新款式的工衣，不得串季著裝，同時需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象;
統(tǒng)一在左胸佩帶工牌，不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應(yīng)盤起來，男性不留胡子，頭發(fā)不得過長。
5、室內(nèi)清潔時，不得隨意翻閱顧客物品，不得使用顧客物品，如:電話、電腦、洗手間等，注意與顧客溝通內(nèi)容，注意作業(yè)效率。
室外清潔時，注意清潔的姿態(tài)、姿勢，努力提高自身素質(zhì)爭做優(yōu)秀學(xué)生干部——學(xué)干培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得*月*日，我參加了優(yōu)秀學(xué)生干部培訓(xùn)?
培訓(xùn)課上，各位領(lǐng)導(dǎo)的報告聲情并茂，主題明確而又深刻，讓我受益匪淺。
培訓(xùn)課雖然只有短短的*天，卻讓我重新認(rèn)識了學(xué)生干部的崗位職責(zé)和學(xué)生干部應(yīng)具備的素質(zhì)與能力。
作為一名優(yōu)秀的學(xué)生干部，我們要時刻嚴(yán)格要求自己，立足本職，熱心服務(wù)，不斷學(xué)習(xí)，在實踐中不斷鍛煉、提高自己。
首先，要學(xué)會做人，做人必正！
作為當(dāng)代大學(xué)生，要學(xué)好科學(xué)技術(shù)，擔(dān)起建設(shè)祖國的重任，首先就要學(xué)會如何做人！
作為學(xué)生干部更應(yīng)如此。
如果連學(xué)生干部都都沒有良好的品德，成天勾心斗角、歪門邪道、斤斤計較、作風(fēng)不正，那他何談做同學(xué)的榜樣呢!
何談帶領(lǐng)全班同學(xué)求實創(chuàng)新共同進步呢?
作為學(xué)生干部，我們既要協(xié)調(diào)好老師與同學(xué)的關(guān)系，又要促進班級和諧，這就要求我們要培養(yǎng)正直的人品、過硬的作風(fēng)，對同學(xué)一視同仁，始終代表和維護最廣大同學(xué)的根本利益?
其次，要學(xué)會求知，求知必精；
進入大學(xué)，我們不再接受高中時的“填鴨式”教學(xué)，可自由支配時間很多!
但是，學(xué)生干部還要擠出相當(dāng)一部分時間為班級為同學(xué)服務(wù)，學(xué)習(xí)時間相對較少!
這就要求我們要學(xué)會充分利用課堂內(nèi)外時間，及時復(fù)習(xí)功課，拓寬知識面，不斷“充電”，爭做一名品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生干部;
再次，要學(xué)會發(fā)展，發(fā)展有度。
大學(xué)生尤其是學(xué)生干部，要充分利用大學(xué)校園為我們提供的廣闊舞臺把自己培養(yǎng)成一名德智體美全面發(fā)展的優(yōu)秀青年;
但前提是我們必須搞好學(xué)習(xí)。
我們不能一味追求其他方面的發(fā)展而忽視了自己的學(xué)習(xí)成績!
因為學(xué)生干部，首先是學(xué)生，其次是干部，最后才是學(xué)生干部，搞好學(xué)習(xí)才是大前提;
此外，我們還要健康發(fā)展，協(xié)調(diào)發(fā)展，合理發(fā)展。
最后，要學(xué)會生活，生活必新。
一進入大學(xué)，我們便開始了獨立自主的生活模式。
因此，學(xué)會如何生活也是十分必要的？
我們不能重復(fù)高中時“三點一線”式生活，更不能成天無所事事、消磨時間，而是要積極參及各項活動，豐富自己的大學(xué)生活!
作為學(xué)生干部，我們不僅要做好榜樣，還要經(jīng)常性地開展豐富多彩的活動，積極為同學(xué)們創(chuàng)造展示自我，推銷自我的舞臺。
通過這次學(xué)習(xí)，我最大的感觸是：人應(yīng)當(dāng)自強不息，力爭上游。
一名優(yōu)秀的學(xué)生干部更應(yīng)懂得最大程度地發(fā)揮自身潛力，不僅要嚴(yán)格要求自己，還要積極地用自己的言行去影響其他同學(xué)，要切實、靈活地帶動大家進行自我教育、自我管理、自我服務(wù)，共同為自己的大學(xué)生活營造和諧的氛圍，為自己的人生道路添上光輝的一筆?
1.目的：通過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、教育，確保公司全體員工能夠勝任自己的崗位。
2.范圍：適用于公司全體員工。
3.職責(zé)：3.1人力資源部負(fù)責(zé)公司員工的培訓(xùn)、教育，及人力資源的調(diào)整補充和管理；
3.2各部門負(fù)責(zé)本部門人力資源的管理，提出培訓(xùn)申請，人力資源部編制年度培訓(xùn)計劃，并按計劃組織實施！
3.3總裁負(fù)責(zé)人力資源的配置和培訓(xùn)計劃的批準(zhǔn)！
4.程序：4.1人員安排4.1.1由人力資源部編制各部門負(fù)責(zé)人任職要求，辦公室協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人編制本部門崗位工作人員任職要求，報總裁審批？
4.1.2《崗位工作人員任職要求》作為人力資源部選擇、招聘、提拔干部和工作人員的主要依據(jù)?
4.2培訓(xùn)需求：培訓(xùn)需求是隨著企業(yè)發(fā)展質(zhì)量目標(biāo)的要求，新產(chǎn)品的開發(fā)而定的，如新工人的增加，管理要上一個臺階，滿足顧客新的期望等等迫切要求？
新知識、新理論、新思想的教育和培訓(xùn)，人力資源部每年應(yīng)根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)要求，提出培訓(xùn)需求？
4.3培訓(xùn)計劃4.3.1人力資源部根據(jù)公司培訓(xùn)需求和各部門提出的培訓(xùn)申請編制年度培訓(xùn)計劃，報總裁批準(zhǔn)；
4.3.2培訓(xùn)計劃應(yīng)考慮滿足顧客要求和嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)的重要性的教育。
4.3.3各種類型人員應(yīng)分批進行，如中層以上干部的管理水平，新員工的應(yīng)知應(yīng)會，特殊工種的資格培訓(xùn)，老員工的業(yè)務(wù)提高等等，都應(yīng)進行不同層次的培訓(xùn)。
4.4培訓(xùn)實施4.4.1新職員培訓(xùn)考核4.4.1.1新職員入廠，無論是普通員工，還是管理人員，試用期內(nèi)的頭三天由辦公室組織進行職前的基本知識培訓(xùn)，并做好《培訓(xùn)記錄表》(QRl803)；
4.4.1.2新職員的基本知識培訓(xùn)內(nèi)容：a)公司簡介。
b)公司的管理方針目標(biāo)、程序文件、技術(shù)文件？
c)公司的組織結(jié)構(gòu)及主要負(fù)責(zé)人。
d)公司的管理制度（各種管理規(guī)定、管理辦法）；
e)熟悉日常工作、生活環(huán)境;
f)本崗位的任職要求。
g)有關(guān)法律法規(guī)教育。
4.4.1.3新職員的基本知識培訓(xùn)由人力資源部面授，技術(shù)由各車間主任面授。
4.4.1.4新職員的基本知識培訓(xùn)考核由人力資源部組織、事后要驗證培訓(xùn)效果，對于技能操作、口頭問答不合格者或筆試不滿80分者責(zé)被淘汰。
4.4.2崗位培訓(xùn)考核4.4.2.1公司職員的崗位培訓(xùn)內(nèi)容：a)全員的質(zhì)量意識培訓(xùn)及IS09001、ISO14001、OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)！
b)對技術(shù)員、技術(shù)工人進行崗位技術(shù)、技能操作培訓(xùn)!
c)對管理人員進行管理技能培訓(xùn)?
d)對使用統(tǒng)計技術(shù)的人員進行統(tǒng)計技術(shù)培訓(xùn)?
e)對特殊工種進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
f)對升職、調(diào)職人員進行新崗位的培訓(xùn)!
4.4.2.2對公司職員的培訓(xùn)可采用面授、示范兩方式；
4.4.2.3各部門每年第一季度制定本部門《培訓(xùn)計劃》(QRl802)交人力資源部，人力資源部根據(jù)各部門的培訓(xùn)計劃制定公司年度培訓(xùn)計劃交總裁審批？
其中計劃詳述中要表明：a)培訓(xùn)對象！
b)培訓(xùn)內(nèi)容、方式。
c)使用教材、授課人?
d)培訓(xùn)課時、培訓(xùn)實施日期!
e)是否考試發(fā)證。
f)驗證措施及驗證結(jié)果。
4.4.2.4臨時培訓(xùn)由申請部門填寫培訓(xùn)申請單，經(jīng)總裁批準(zhǔn)后交人力資源部組織實施?
4.4.2.5所有培訓(xùn)都要由培訓(xùn)的組織者做《培訓(xùn)記錄表》，受訓(xùn)人簽名。
4.4.2.6培訓(xùn)后的考核由各組織者和授課人負(fù)責(zé)，考核方式可為面試、開卷考試、閉卷考試、抽檢等多種多樣的方式，每次考核的情況可附在《培訓(xùn)記錄表》(QRl803)后面或另行歸檔保存。
4.4.3特殊培訓(xùn)考核4.4.3.1本公司的特殊關(guān)鍵培訓(xùn)工種包括電工、電梯工、鍋爐工、真空機操作員、檢驗員、校檢員、內(nèi)審員。
4.4.3.2特殊培訓(xùn)程序a)特殊關(guān)鍵工種員工由車國家授權(quán)機構(gòu)進行培訓(xùn)，并考核合格取得資格證的人員才能應(yīng)聘此崗位，如電工、電梯工、鍋爐工等，經(jīng)人力資源部和有關(guān)部門實際操作合格后頒發(fā)上崗證，持證上崗。
不合格者繼續(xù)培訓(xùn)直至合格或辭退?
b)檢驗員由質(zhì)管部培訓(xùn)、考核，合格者由總裁授權(quán)，人力資源部頒證上崗;
c)內(nèi)審員由公司委派往國家法定機構(gòu)進行培訓(xùn)，合格后方可持證上崗。
d)校驗員由質(zhì)管部培訓(xùn)、考核，辦公室頒發(fā)上崗證；
4.5人力資源部負(fù)責(zé)建立全體員工培訓(xùn)檔案，記錄員工每次受訓(xùn)情況。
5.相關(guān)文件：SYPF01《文件控制程序》SYPF02《記錄控制程序》6.質(zhì)量記錄：QRl801《培訓(xùn)申請單》QRl802《培訓(xùn)計劃》QRl803《培訓(xùn)記錄表》QRl804《培訓(xùn)登記卡》附錄上崗證：。
