保潔培訓(xùn)有哪些內(nèi)容和要求-山西格瑞特沃爾物業(yè)管理有限公司
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星期天的早上，人們起床都比較晚，都喜歡賴(lài)在床上休息。
但是，走廊里有很大的說(shuō)話聲音讓我實(shí)在忍受不了，打開(kāi)房門(mén)，看見(jiàn)兩個(gè)保潔大姐在門(mén)口聊天！
其中一位瘦瘦的身材，但是嗓門(mén)卻挺大。
我們就說(shuō)了一聲“阿姨呀，說(shuō)話聲音，能不能小一點(diǎn)。
”這個(gè)保潔員被打斷了，回頭就走了，轉(zhuǎn)身的時(shí)候還是不自主地說(shuō)“唉，我這個(gè)人聲音就是不會(huì)小”。
請(qǐng)問(wèn)這個(gè)時(shí)候，你的心情是什么；
你還有繼續(xù)睡覺(jué)的想法嗎?
以上我們從一線部門(mén)員工的工作中例子，我相信這些例子都不是刻意講的，而是在很多物業(yè)企業(yè)一線服務(wù)的真實(shí)反映。
仕邦布萊特專(zhuān)注中高端物業(yè)培訓(xùn)。
在我們中部6省份物業(yè)的服務(wù)中不外乎三種，第一種是服務(wù)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，第二種是服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有落實(shí)，第三種是服務(wù)做的不錯(cuò)但是缺乏記憶點(diǎn)。
這三種情況概括了大多數(shù)物業(yè)企業(yè)服務(wù)的狀況。
公共區(qū)域保潔培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括客房基礎(chǔ)知識(shí)、保潔員的禮節(jié)禮貌、公共區(qū)域保潔工作概況、清潔設(shè)備和物料、公共區(qū)域清潔工作的程序與標(biāo)準(zhǔn)、地毯的清潔保養(yǎng)、安全保衛(wèi)工作等；
就業(yè)方向：飯店、賓館、寫(xiě)字樓等公共區(qū)域需要大量具備這方面技能的保潔人員!
武漢齊峰是個(gè)大型的物業(yè)保潔公司，也有相關(guān)的物業(yè)保潔培訓(xùn)，你可以咨詢(xún)一下他們。
物業(yè)保潔培訓(xùn)主要包括以下幾點(diǎn)1、道德禮儀培訓(xùn)：包括職業(yè)道德，文明禮貌用語(yǔ)，工作服務(wù)態(tài)度，儀容儀表、行為舉止等方面。
員工的整體素質(zhì)得到了提升，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)更專(zhuān)業(yè)更和諧。
2、保潔技能培訓(xùn)：包括理論和實(shí)地操作培訓(xùn)，使每個(gè)員工能正確地使用各種清潔設(shè)備用品，熟練地操作清潔設(shè)備。
并且能熟練地掌握保潔清洗流程以及建材家居的保養(yǎng)方法，熟悉特殊清潔的技，常用清潔器械的保養(yǎng)；
3、心理培訓(xùn)：?jiǎn)T工對(duì)公司的發(fā)展有著重要意義，公司關(guān)心每一位為企業(yè)付出的員工，為員工們提供心理輔導(dǎo)，擺正心態(tài)，讓每一位員工在工作中身心健康!
4、安全知識(shí)培訓(xùn)：安全第一，以人為本!
在工作的在過(guò)程中難免會(huì)有一些高空等特殊環(huán)境下的作業(yè)，讓每一位員工能提高安全意識(shí)，在緊急情況下能靈活應(yīng)變，這也是保潔公司專(zhuān)業(yè)的表現(xiàn)，避免給物業(yè)單位帶來(lái)不必要的麻煩！
專(zhuān)重業(yè)技能的培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)范（贈(zèng)人玫瑰，手留余香如若您對(duì)我的答復(fù)滿(mǎn)意，請(qǐng)選擇“好評(píng)”，謝謝您的采納，好運(yùn)與你常在，麻煩給一個(gè)好評(píng)吧^_^）（1）有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有明確的分工和責(zé)任范圍；
（2）設(shè)定垃圾集納地點(diǎn)，并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾樓、站，對(duì)垃圾（專(zhuān)用）樓、站、箱、道、桶及垃圾進(jìn)行管理；
（3）每日對(duì)保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行一次清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)無(wú)廢棄雜物！
（4）對(duì)樓梯間、門(mén)廳、電梯間|中大網(wǎng)校|、走廊等的門(mén)、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，進(jìn)行一周一次清掃。
（5）按政府有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲(chóng)劑！
（6）在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃。
（7）發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)迅速組織人員對(duì)物業(yè)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的宣傳，維持正常的生活秩序。
（1）設(shè)定垃圾集納地點(diǎn)，并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾樓、站，對(duì)垃圾（專(zhuān)用）樓、站、箱、道、桶及垃圾進(jìn)行管理？
（2）每日對(duì)保|中大網(wǎng)校|潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行一次清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)基本無(wú)廢棄雜物!
（3）按規(guī)定進(jìn)行消毒、滅鼠等活動(dòng)。
（4）在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃!
（5）發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)迅速組織人員對(duì)物業(yè)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的宣傳，維持正常的生活秩序。
保潔的范圍是：小區(qū)規(guī)劃紅線以?xún)?nèi)，業(yè)主戶(hù)門(mén)以外；
學(xué)的東西特別多，但也特別的實(shí)用，不管在其他方面都是能運(yùn)用的上來(lái)的，這個(gè)行業(yè)也是非常有前景的哦還挺多要學(xué)習(xí)的，畢竟是專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)行業(yè)，也是非常的謹(jǐn)慎的？
比如:一、衣物洗滌、熨燙和保養(yǎng)不同服裝的洗滌技巧掌握各類(lèi)服裝的熨燙要領(lǐng)衣物晾曬的正確方法?
二、家居的清潔室內(nèi)空氣的凈化常識(shí)怎樣進(jìn)行居家消毒室內(nèi)怎樣防潮居室如何防蟲(chóng)清潔劑的認(rèn)識(shí)及使用方法地面的清潔方法門(mén)窗的擦洗竅門(mén)不同家具的除污技巧清除沙發(fā)污漬的訣竅衛(wèi)生間的清潔原則家居垃圾的處理除去垃圾桶異味的材料3家庭膳食和合理營(yíng)養(yǎng)一、食品原料清洗的細(xì)節(jié)二、烹調(diào)的技法烹調(diào)的基本技術(shù)常用的烹調(diào)方法三、幻何保證飲食安全食物中毒的種類(lèi)食物中毒的家庭急救食物中毒的預(yù)防哪些食物容易中毒哪些食物不宜同時(shí)食用等等。
